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联社工作人员上门为客户服务

平顶山市石龙区农信社一直以来高度重视基层服务工作，树立服务创造价值理念，全面提升优质服务水平，认真践行以客户为中心的服务理念，对老年人、重病患者、残疾人等特殊群体，主动提供人性化、有温度的金融服务，力促各项业务快速发展。

烈日骄阳，一位满脸尘土，浑身煤灰，微带拘束的客户进到了网点，经过了解，他是来替妻子办理社保卡密码挂失。由于密码挂失业务除特殊情况外不能代理，银行工作人员详细询问了客户前来代理的原因。

该客户是平顶山市宝丰县张八桥镇的，妻子因为妊娠高血压以及后期综合征，现在成了一个植物人，没有意识。这一对小夫妻是90后，普通家庭，因为妻子的病，家里东拼七凑，已经花费了七八十万。婆婆提起来儿媳的病，不自觉泪眼婆娑“孩子太可怜了，到现在啥也不知道，每天得靠插鼻肠管维持生命！”。

帮客户去村委开证明的时候，婆婆拉着银行工作人员的手又瞬间流泪“闺女！真是可感谢你们！如果没有你们来上门服务，俺们都不知道咋办了！”平实的话语包含着深切的情意！经过几番周折，最后成功帮客户把卡里的救命钱取了出来。

石龙区农信社在服务百姓方面始终坚持不断创新，温暖走心，利用一切资源为身边人服务。尊老爱老、关爱老人已蔚然成风，不仅体现在日常生活和公益活动中，而且在金融服务岗位工作中也得到了生动的展现。金融服务无小事，只有小事做到了，才能在平凡的岗位中创造出最大的价值。（宋亚琼/文图）