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群众送锦旗感谢

9月19日，平顶山公安局交通管理支队正在进行晨训中，一名群众拿着锦旗和感谢信走到训练的队伍中，表达自己对车管所的谢意，特意来送感谢信与锦旗。

7月18日，张先生到车管所业务窗口为自己驾驶证A1A2D降级时，发现系统异常D证信息丢失，张先生见此情况急躁不安。工作人员赵怡蓉得知此信息后，耐心给张先生解释，一面安抚他的情绪，一面向所领导汇报情况设法解决。

赵怡蓉同志在问询核实情况后，到档案室调取原始档案，经过反复比对核实后，确系是因数据库升级造成系统异常出现驾驶证信息错误。

为尽快解决张先生的问题，该所教导员赵跃和副所长王建民及时向省交警总队反映情况，反复多次与省总队和科技部门沟通协调，补录信息调试系统。将六个月时间审核办理时限缩短为一个月完成办理，及时消除了张先生这一“心病”。

张先生为车管所民警一心向民、为民纾困的精神所感动，想要表达对车管所的谢意，从而有了在车管所晨训队伍中送锦旗与感谢信的情景。

自“能力作风建设年”活动开展以来，平顶山市公安局交通管理支队车管所始终坚持问题导向，全面加强队伍建设，积极回应群众新期盼、新要求，全力化解人民群众的“急难愁盼”。最大限度把“能力作风建设年”的活动成果转化为全心全意为人民服务的工作实效上来。（蔡长伟 孙新朋/文图）