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(资料图)
“你好,我想反映一下鲁山县望城路平安华城售楼部至森源居小区,两侧树木遮挡路灯照明的事情。”9月7日晚8点左右,家住鲁山县望城路的附近的居民向鲁山县12345热线中心来电反映。
鲁山县12345热线中心工作人员接件后,立即把该件转派给住建部门,要求住建局赶快核实勘察。
9月8日,鲁山县住建局向热线中心回复称,经现场勘察后发现,该路段树木长得比较茂盛,确实存在树枝遮挡路灯照明,晚上居民出行很不安全。并一时间安排绿化修剪工对树木进行修剪整形,已于反映人电话沟通,当事人对处理结果比较满意。
在今年开展的“能力作风建设年”活动中,该县12345民呼必应政务服务中心立足“接、诉、即、办”,认真查找问题,转变工作作风,提升服务能力,破解工作瓶颈,把以人民为中心的理念体现在每一件诉求办理中,通过12345热线和网民留言平台为群众解难题,架起了党和政府与企业、群众沟通的“连心桥”。(叶全华 杨宪益)
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