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为确保疫情期间金融服务不断档，农行平顶山分行统筹做好疫情防控和金融服务，开辟绿色通道，为客户提供“不掉线、不间断、不停歇”的暖心服务，用实际行动传递农行温度，彰显国有大行责任担当。

境外汇款无障碍。11月24日，得知某对公客户急需，如不及时进行境外汇款将会严重影响法人信用的情况后，该行营业部工作人员在遵守防疫规定的前提下，及时到达网点，当日帮助客户紧急向台湾某银行将外债利息汇出，解了客户的燃眉之急。

信贷投放真给力。日前，该行所属舞钢市支行在获悉南阳铁顺通再生资源、河北瑞通碳素等五家企业的资金需求后，迅速为五家企业发放贷款共计1639万元，确保了企业资金正常周转。

贷款延期解难题。为帮助受疫情影响的客户延长贷款还款期，缓解客户负担，近日该行所属新华支行紧急为客户办理了9笔还款业务、4笔延期还款业务，受到客户赞扬。

司法冻结不搁误。11月28日，该行所属矿工路支行得知急需对某账户进行冻结，网点负责人主动与法院同志取得联系，在法院同志到达网点后，迅速将两笔冻结业务办理完毕，受到法院同志的好评。

代发工资暖人心。11月28日，该行所属铁山支行接到舞钢市烟草局、舞钢市第二初级中学紧急的诉求后，在遵守防疫要求和保障员工安全的前提下，安排车辆接送员工到达网点，顺利办理代发工资业务。无独有偶，次日该行所属舞钢垭口支行接到社保局代发工资的需求后，在做好安全防护的前提下，安排人员到达网点，确保离退休金及时发放到5000多名离退休人员手中。

下一步，该行将认真贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”总要求，全力以赴保障各项金融服务不断档，为助力抗疫贡献农行力量。（王宇飞 胡志军）