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12月13日上午11时许，平顶山市湛河区数字化城市监督指挥中心监控大厅的大屏幕画面切换至光明路与翡翠路交叉口附近，只见一商贩将装有各种配钥匙工具的小车停在人行道边占道经营。指挥中心工作人员发现情况后，迅速通过电话调遣附近执法人员赶赴现场。

指挥中心工作人员张瑞桐介绍，自本月初起，他们中心利用覆盖辖区新装的90余路摄像设备，建立起智慧城管数字监控系统，并通过监控系统对湛河区多条主次干道、集贸市场、街头游园、居民小区门口等场所的环境卫生、商户占道经营、市民乱扔垃圾、车辆乱停乱放等行为进行24小时监控，实时抓拍、锁定证据、统一调度、高效处置，从而使湛河区的城市管理工作向着智能化、精细化管理迈进。

当天上午，接到指挥中心指令后，区城管局办公室主任李玲玲随即调派几名城管人员迅速赶到现场，对该商贩进行劝导并协助其撤离。之后，李玲玲将处置结果转给指挥中心结案。

“过去像占道经营这样的问题城管执法人员往往在巡查时才能发现。现在有了‘天眼’，不仅能及时发现问题，处置起来也更高效。”该指挥中心技术监督股股长芦惠娟说，指挥中心新建的智慧城管数字监控系统可以显示全区各网格单元内的实时状况以及辖区重点区域的实景实像。通过“天眼”发现的占道经营、流动摊贩等问题，可第一时间反馈给执法人员进行现场处置，这种高科技的技防手段不仅在城管人员的执勤空白时间或在人力无法全面覆盖地域都得到了很好发挥。

“在极端恶劣的工作环境下，这种新模式的优势更加突出。”另据湛河区数字化城市监督指挥中心副主任边建科介绍，如遇到暴风雨天气，城管人员还可以依托智慧城管数字监控系统，更及时准确地发现辖区道路涵洞桥积水、树木倾倒以及公共设施破损等情况，并及时通知相关部门处理，全面提高城市管理水平。（蔡长伟 李霞）