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全球热头条丨鲁山:熬制中药茶 温暖群众心
2023-02-21 15:20:49 来源: 大河网
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“等待叫号的时候,喝上一杯热气腾腾的(免费)中药茶,也不觉得时间漫长了,这里的便民服务搞得真不错。”2月20日,在鲁山县政务服务中心,一位前来办理业务,名叫李晓燕的女士由衷地说。

当天,在鲁山县政务服务大厅的等候区,一些前来办事的人员坐在沙发上,一边喝茶一边耐心等待叫号;也有些人在翻看一些大厅提供的杂志报纸,来缓解等待时的焦急心情。

据鲁山县政务服务中心党组书记、主任李东阳介绍,熬制中药凉茶是在去年10月份开始的,中心根据有关中医药专家提供的配方,抽调专门人员,熬制大桶中药凉茶,除了供应内部工作人员外,也放置在前台显眼的位置,无偿提供给前来办事的群众喝,以增强大伙的抵抗力、免疫力,此后免费提供凉茶的做法就一直延续了下来。

日前,中心又调整中草药配方以熬制春季养生茶为主,里面有决明子、菊花、枸杞、金银花、白茅根、大枣等。据不完全统计,免费中药茶自设立至今,已累计熬制中药方近70剂,受益群众数万人。

近年来,县政务服务中心不断完善便民举措,做好细节服务,真正让服务“有温度”,把群众事当成“心间事”,为群众办好每一件“实事”:厅内外的自助政务服务区,实现了政务服务“随时办”; 中心设立了“特事特办”通道,为重大项目办理“开绿灯”,提供一条龙服务;“老年人服务专区”为老年人、残疾行动不便人士提供全程帮办;“有诉即应、办不成事”窗口,扫清了各类事项办理过程中遇到困难和麻烦;“企业服务专区”打造了“企业需求、快速响应、高效服务”新格局。

“今年是贯彻落实党的二十大精神开局之年,我们要总结经验,以标准化、规范化、便利化为目标,在政务服务领域持续发力,助力营商环境再创佳绩。” 李东阳说。(蔡长伟 乔新强 万朝峰供稿/文图)

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