(资料图)

“感谢你们安排专人定期上门走访，倾听我们的诉求，为我们解决实际用电问题，让我们生产没有后顾之忧。”3月19日，鲁山县产业集聚区工业园区华旭石墨有限公司负责人李新权感激地说。

当天，鲁山县供电公司工作人员在走访该企业时，发现了企业用电出现问题后，第一时间安排人员对出现的问题进行了检修，让企业能够正常生产。

鲁山县的企业已进入复工复产的关键时期，为确保园区内各重点企业顺利复工投产，鲁山县供电公司认真贯彻优化营商环境的决策部署，通过实地走访，“零距离”倾听客户的心声。走访中，该公司主动“发现问题”，协助企业对配电室、生产车间电源、电气设备以及变压器运行情况进行全面检查；注重“解决问题”，针对发现的问题，现场提供技术指导，有效解决企业在用电过程中存在的安全、消防隐患；同时向客户宣传绿色低碳的环保理念，养成节约用电的好习惯，积极营造全社会和谐用电的良好氛围。

据悉，此次企业客户走访活动对该县产业聚集区企业客户、工业客户变压器、配电房、线路进行了仔细排查，排查发现用电安全隐患问题6个，协助处理隐患故障点2个，并主动对接服务用电企业，提供技术支持，确保了企业及园区用电安全。

“下一步，我们将持续开展企业客户走访活动，切实提升优质服务水平，以问题为导向，精准重点和突破点，以助企纾困为落脚点，畅通企业投诉渠道，常态化开展专项整治活动，进一步强化作风纪律建设，为营商环境的不断优化提供强有力的纪律保障，以实际行动保障便民服务举措落地落实，全力护航区域经济又好又快发展。”该公司党委书记郝惊晓说。（蔡长伟 马松昭 张海林/文图）