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全球速读:河南宝丰:以“优服务”解群众“忧心事”
2023-04-17 16:06:50 来源: 大河网
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(资料图)

“拿到房子的全款发票,我们心里这块石头可算落了地!太感谢你们了!”4月13日上午,丰和家园小区业主代表兰女士将一面印有“为民办事解难题暖心服务促发展”的锦旗送到了宝丰县住建局工作人员手上,表示感谢。

据了解,丰和家园开发企业因项目资金紧张,加之疫情防控、自然灾害等因素影响,2#楼施工进度缓慢,导致延期交房,开发商未能交付业主全款发票,房屋不能如期交付,让业主都着了急。

宝丰县住建局工作人员在了解情况后,迅速成立了该项目专班,率先与开发企业对接,了解项目进展情况,督促施工单位及时增加施工人员,科学组织施工作业,在保证工程质量安全的前提下追赶工期。

同时,为全力化解矛盾,保证群众诉求早日解决,专班人员主动联系群众进行问题对接,积极组织40余名业主,多次召开业主见面会,以“面对面”形式确保问题现场交办,切实改变了过去由“上访”变“下访”的工作模式,进一步稳定了业主情绪,充分将依法监管和服务群众统一结合了起来。目前该小区基础设施完善,整体已达到装修入住条件,企业已陆续交付业主全款发票,确保业主及时享受到该县购买商品房契税补贴政策。

“开发项目交房问题一直也是住建局的心头事,这次能帮助咱们业主解决交房问题,不仅是住建局工作人员努力协调的结果,更多的是业主朋友的理解与支持。”宝丰县住建局党组成员、房产事务服务中心党支部书记王晓增表示,县住建局将不断提高服务质量和办事效率,做到源头化解更及时、解决诉求更高效,服务群众更满意。(柳真真 郭培娟)

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